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一位女顧客在廚具組挑選鍋和碗,因為買了一大車日用品和食品,在結賬的時候,女顧客焦急地說:“要不先不買鍋了,東西太多了拿不了。”李清海經(jīng)理聽見了問:“您家在哪呀?”顧客告訴他地址,李經(jīng)理說:“您著急用不?如果不著急的話,還有半個小時我下班,正好路過,我給您送過去。”女顧客反復道謝,留下地址離開了,下班后經(jīng)理按照地址將鍋送了過去,贏得了顧客的好評。
其實我知道那個地址和他家是相反的方向,他專門為顧客送了一趟,善意的謊言只是為了讓顧客接受幫助更安心一些。李清海經(jīng)理發(fā)自內心幫助他人的行為,值得我們學習。
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