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微笑,讓顧客記住了我


剛調(diào)到文胸組不久,一位30多歲的女士來柜組看文胸,驚喜地看著我說:“你調(diào)到這個組啦,你原來不是在圍巾那個組嗎?”我微笑著答道:“是啊,我現(xiàn)在調(diào)到這個組了,您的記性可真好……”在溝通聊天的過程中我為她選擇了兩款內(nèi)衣,顧客在試衣間一邊試穿一邊說:“我轉(zhuǎn)過很多地方,也享受過很多服務(wù),但很少有人能夠讓我記住,你的笑容特別有感染力,一直都這么陽光,你的服務(wù)讓我感到自然舒服,沒有壓力,所以我記得你?!鳖櫩偷脑捵屛冶妒芄奈?,心里充滿了干勁兒。

因為換了一個項目經(jīng)營心里有些不自信,但顧客的肯定給了我更大的動力,我一定不辜負顧客的信任。

豐寧店  郭磊